Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Conacul de pe Deal

1. Cine suntem

Conacul de pe Deal este denumirea comercială a DAKIMA TOUR 2004 SRL, cu următoarele date de identificare:

CUI: RO 16457247
Nr. Reg. Com.: J2004000921035
Sediu: Str. Principala 38 A, Localitatea Mățău, Jud. Argeș, România
Telefon: 0720 533 366
Email: office@conaculdepedeal.ro

În sensul legislației privind protecția datelor, suntem operator de date cu caracter personal.

2. Cadru legal

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu:

Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
Legea 190/2018
legislația română aplicabilă

3. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date furnizate direct de dumneavoastră

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Mesaje transmise prin formulare de contact
Date furnizate pentru rezervări sau solicitări

b) Date colectate automat

La accesarea site-ului, putem colecta prin cookie-uri și tehnologii similare:

Adresă IP
Tip dispozitiv
Browser
Paginile vizitate
Durata vizitei
Interacțiuni cu site-ul

Aceste date sunt colectate prin:

Google Analytics (GA4)
Google Ads
Meta Pixel (Facebook)

Aceste tehnologii sunt activate doar pe baza consimțământului dumneavoastră, prin bannerul de cookie.

4. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt utilizate pentru:

Administrarea și îmbunătățirea site-ului
Răspuns la solicitări și mesaje
Gestionarea rezervărilor
Trimiterea de newsletter (doar cu acordul dvs.)
Analiză statistică și optimizare marketing
Derularea campaniilor de promovare online

Nu vindem și nu comercializăm datele personale.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

Consimțământului (cookie-uri, newsletter)
Executării unui contract sau solicitări (rezervări)
Obligațiilor legale
Interesului legitim (securitate site, prevenire fraudă)

6. Cookie-uri și tehnologii de tracking

Site-ul utilizează:

Cookie-uri necesare (funcționale)
Cookie-uri statistice
Cookie-uri de marketing

Consimțământul este gestionat prin platforma Complianz.
Preferințele pot fi modificate oricând din butonul „Setări cookie”.

Detalii complete se regăsesc în Politica de Cookie-uri.

7. Divulgarea datelor către terți

Putem transmite date către:

Furnizori de servicii IT și hosting
Google LLC (Analytics, Ads)
Meta Platforms Ireland Ltd.
Furnizori de servicii de email marketing
Autorități publice, dacă legea o impune

Acești furnizori acționează ca persoane împuternicite și procesează datele în conformitate cu GDPR.

8. Transfer internațional de date

Unele date pot fi transferate către entități din afara României sau UE (ex: Google, Meta).
Aceste transferuri sunt realizate în baza mecanismelor legale prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard sau alte garanții adecvate).

9. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate:

Pe durata relației contractuale
Pe perioada impusă de obligațiile legale
Până la retragerea consimțământului (pentru newsletter)
Conform termenelor tehnice stabilite pentru cookie-uri

Nu păstrăm datele mai mult decât este necesar.

10. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul la opoziție
Dreptul de a retrage consimțământul
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Solicitările se trimit la: office@conaculdepedeal.ro

Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

11. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, inclusiv:

Conexiune securizată SSL
Servere protejate
Acces restricționat la date
Măsuri de securitate IT adecvate

Totuși, transmiterea datelor pe internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină.